Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Société : Road to Australia Pty Ltd

ABN : 19 815 632 311

Forme juridique : Proprietary Limited Company (Pty Ltd) de droit australien

Siège social : Sydney, NSW 2000, Australia

Contact : hello@roadtoaustralia.fr

Road to Australia fournit des prestations d'accompagnement aux ressortissants européens souhaitant s'installer en Australie sous Working Holiday Visa (WHV) ou autres titres de séjour. Les prestations incluent, selon le pack choisi :

• Conseil et aide à la constitution du dossier de visa (via partenaire MARA agréé)

• Mise à disposition d'un logement meublé à Sydney à l'arrivée (pack Settle et Professional)

• Accès aux ressources Farm Work, certifications professionnelles (RSA, Barista, White Card)

• Mise en relation avec des employeurs et agences d'intérim partenaires (pack Professional)

Le détail des prestations par pack est décrit sur la page /packs.

Les tarifs sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises lorsque applicables. Les packs actuels sont :

• Discovery / Découverte : 149 €

• Settle / Installation : 349 €

• Professional / Professionnel : 499 €

Le paiement s'effectue intégralement à la commande via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent les principales cartes bancaires internationales. La commande est confirmée dès réception du paiement.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation français, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, en application de l'article L.221-28-1°, ce droit ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a expressément renoncé à son droit de rétractation.

Pour les prestations à exécution immédiate (lancement du dossier visa, réservation de logement), vous donnez expressément votre accord pour le démarrage immédiat du service en validant votre commande, et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l'exécution complète, envoyez votre demande à hello@roadtoaustralia.fr dans les 14 jours suivant l'achat. Le remboursement sera proratisé en fonction des prestations déjà fournies.

Obligation de moyens : Road to Australia s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour vous accompagner dans votre projet. Cependant, Road to Australia n'est pas :

• Un agent migratoire MARA — les démarches visa sont sous-traitées à un partenaire MARA-agréé. La décision d'octroi de visa relève exclusivement du Department of Home Affairs australien.

• Une agence immobilière — les logements proposés sont issus d'un réseau de partenaires. La disponibilité dépend du marché.

• Une agence d'intérim ou un employeur — les mises en relation visent à faciliter la rencontre avec des employeurs/agences, mais l'embauche reste à leur entière discrétion.

Nous ne garantissons donc pas l'obtention du visa, la mise à disposition d'un logement spécifique, ni l'obtention d'un emploi. En cas de refus de visa par les autorités australiennes, nous remboursons les sommes versées au prorata des prestations non exécutées.

Notre responsabilité est limitée au montant effectivement payé pour la prestation concernée. Nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects (perte de revenus, frais annexes).

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, accessible à l'adresse /privacy. En acceptant les présentes conditions, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

Le contenu du site (textes, images, logos, code) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite. La marque « Road to Australia » fait l'objet d'un dépôt en cours auprès de l'INPI.

Road to Australia se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email.

Les présentes conditions sont régies par le droit français pour les consommateurs résidents en France, conformément aux dispositions de l'article 6 du règlement Rome I, et par le droit australien (New South Wales) pour les aspects relevant de la société émettrice.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Les tribunaux français sont compétents pour les litiges avec consommateurs résidents en France.

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Email : hello@roadtoaustralia.fr

Road to Australia Pty Ltd — ABN 19 815 632 311